Општински услужни центар

Шта је Општински услужни центар?

Нови модел односа и комуникације грађана и Општинске управе.

• Општинска управа – ефикасан пружалац услуга,
• Грађанин – корисник услуга, а не само порески обвезник и гласач.

Шта све центар може да пружи грађанима ?

Основне функције центра:

• Пружање информација грађанима;
• Прикупљање информација од грађана;
• Пружање услуга. Информације о Општинској управи:
• Водич кроз Општинску управу;
• Обрасци;
• Изводи;
• Правна помоћ и
• Подаци о јавним предузећима.

Информације које Центар прикупља од грађана:

• Жалбe;
• Питања;
• Сугестије и
• Похвале.

Информације о локалној заједници:

• Невладине организације;
• Медији;
• Пословне активности;
• Туризам и
• Културне установе.

Какву корист од Центра имају грађани ?

• Побољшава се комуникација са Општинском управом;
• Боље сагледавање функционисања Општинске управе;
• Учествовање у процесу рада локалне самоуправе и
• Јачање поверења између грађана и локалне самоуправе.

Какву корист од Центра има локална самоуправа ?

• Центар даје повратну информацију о потребама и проблемима грађана,
• Мења се однос службеник – грађанин.