Општински услужни центар
Шта је Општински услужни центар?
Нови модел односа и комуникације грађана и Општинске управе.
- Општинска управа – ефикасан пружалац услуга,
- Грађанин – корисник услуга, а не само порески обвезник и гласач.
Шта све центар може да пружи грађанима ?
Основне функције центра:
- Пружање информација грађанима;
- Прикупљање информација од грађана;
- Пружање услуга. Информације о Општинској управи:
- Водич кроз Општинску управу;
- Обрасци;
- Изводи;
- Правна помоћ и
- Подаци о јавним предузећима.
Информације које Центар прикупља од грађана:
- Жалбe;
- Питања;
- Сугестије и
- Похвале.
Информације о локалној заједници:
- Невладине организације;
- Медији;
- Пословне активности;
- Туризам и
- Културне установе.
Какву корист од Центра имају грађани ?
- Побољшава се комуникација са Општинском управом;
- Боље сагледавање функционисања Општинске управе;
- Учествовање у процесу рада локалне самоуправе и
- Јачање поверења између грађана и локалне самоуправе.
Какву корист од Центра има локална самоуправа ?
- Центар даје повратну информацију о потребама и проблемима грађана,
- Мења се однос службеник – грађанин.
